Geri Ödeme ve İade Politikası
Geri Ödeme ve İade Politikası
WorkShop Elite olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmaya odaklanıyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşadığınız herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda aşağıdaki geri ödeme ve iade politikamız geçerlidir:
1. İade Şartları:
- Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde iade edebilirsiniz.
- İade edilecek ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve satılabilir durumda olmalıdır.
- Kişisel hijyen ürünleri (örneğin, açılmış veya kullanılmış mumlar) iade edilemez.
2. İade Süreci:
- İade talebinizi Whatsapp Müşteri Hattı üzerinden veya müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz.
- İade talebiniz değerlendirilecek ve uygun bulunduğu takdirde size onay bilgisi iletilerek iade süreci başlatılacaktır.
3. Geri Ödeme İşlemleri:
- İade edilen ürünlerin kontrolü tamamlandıktan sonra, ödemeniz orijinal ödeme yöntemiyle iade edilecektir.
- Geri ödemenin hesabınıza yansıması, bankanızın işlem sürecine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
4. Hasarlı veya Hatalı Ürünler:
- Hasarlı veya hatalı bir ürün aldığınızda, durumu en kısa sürede Whatsapp Müşteri Hattı üzerinden bildirebilirsiniz.
- Hasarlı veya hatalı ürünler için iade talebinde bulunabilir veya değişim isteyebilirsiniz.
5. Kargo Ücretleri:
- Ürün iadesi veya değişimi durumunda kargo ücretleri müşteriye aittir.
WorkShop Elite olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve şeffaf bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyoruz. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle Whatsapp Müşteri Hattı üzerinden iletişime geçin.